• Snel en vertrouwd besteld
  • Korte levertijd
  • Op maat gemaakt
10
Status van uw aanvraag

FAQ

Een maatwerk RVS werkblad kan veel vragen oproepen. Daarvan hopen wij er onderstaande al een aantal beantwoorden. Mocht je er niet uitkomen horen we het ook graag.

Specificaties

  • Welke kwaliteit RVS gebruiken jullie?
  • Rvswerkblad.nl gebruikt uitsluitend RVS van de kwaliteit AISI 304. Dit is de standaardkwaliteit voor professionele keukens, die we ook voor jouw werkblad gebruiken.
  • Welke randdikte is er mogelijk?
  • De randdikte van je RVS werkblad hangt af van de onderlijming. Daarvoor hanteren we de randdiktes 4 (massief), 6 (massief), 15, 20, 30, 40, 60 en 80 mm. In de configurator kun je kiezen uit deze verschillende randdiktes. Voor de stevigheid of het gebruik van het blad maakt dit geen verschil. Het is net wat je mooi vindt.
  • Wat is het verschil in afwerking?
  • RVS wordt altijd geslepen afgewerkt. Daarin zijn er meerdere mogelijkheden. Standaard worden RVS platen in korrel 320 geslepen. Dit is een slijprichting in de lengterichting van het blad. Een andere keuze is onder meer richtingloos borstelen, waarbij we handmatig het blad slijpen zonder slijprichting. Dit geeft een matte uitstraling. De afwerking warm gewalst is alleen beschikbaar voor massieve RVS keukenbladen van 4mm.Dit heeft een robuuste en stoere uitstraling. De krasgevoeligheid is lager en vingerafdrukken zijn minder goed zichtbaar. Daarnaast is er nog het wafelprofiel. Dit is een klassieke afwerking die machinaal wordt aangebracht.
  • Kan er een spoelbak in mijn RVS werkblad?
  • Ja, er kan een spoelbak in je RVS werkblad. We gebruiken hiervoor de spoelbakken van het Nederlandse merk Reginox. Deze spoelbakken worden naadloos ingelast in het RVS werkblad. Voor het inlassen gebruiken we een laserlasrobot. Je ziet dan ook een lasnaad en geen kitnaad rondom onze spoelbakken.
  • Kan ik een RVS werkblad krijgen, dat langer is dan 3800mm?
  • Ja, dat is mogelijk. Stuur ons hiervoor een aanvraag, zodat we die kunnen beoordelen. Als het blad langer wordt dan 3800mm, kunnen we het blad niet meer uit 1 basisplaat maken. Daarom gaan we graag met je in overleg over hoe we dit uitvoeren. Bijvoorbeeld door een deling in het blad of door het blad naadloos te lassen in de fabriek.

Bestellen

  • Wat is de levertijd van het RVS werkblad?
  • Wij hanteren een levertijd van 4 weken na opdracht en betaling.
  • Hebben jullie een showroom?
  • Ja, wij hebben een showroom bij onze fabriek in Kampen. Daar ben je van harte welkom om details te bekijken. Onze showroom is op afspraak te bezoeken op werkdagen tussen 8.00 en 16.00 uur.
  • Wanneer starten jullie met produceren?
  • We starten de productie van het RVS werkblad, zodra je de tekening hebt goedgekeurd.
  • Krijg ik een opdrachtbevestiging?
  • Na bestelling van het RVS werkblad ontvang je een opdrachtbevestiging en een tekening ter controle. Deze vind je terug in het klantenportaal.
  • Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?
  • Nadat je de opdracht hebt gegeven voor het RVS werkblad, ontvang je van ons een tekening om de maatvoering te controleren. Na controle en akkoord op deze tekening beginnen we met produceren en kun je de uitvoering niet meer wijzigen. Annuleren van de order is alleen mogelijk in overleg en afhankelijk van de status van je order.

Betalen

  • Hoe kan ik betalen?
  • Je kunt bij rvswerkblad.nl betalen via Ideal. Tijdens het bestelproces ontvang je per e-mail het betaalverzoek.
  • Kan ik ook achteraf betalen?
  • Bij rvswerkblad.nl maken we het RVS werkblad op maat voor jou. Daarom vragen we altijd de betaling te doen bij opdracht.
  • Krijg ik een factuur van mijn bestelling?
  • Ja, we sturen je een factuur via de mail na betaling.

Levering

  • Kan ik het moment van levering zelf kiezen?
  • Ja, dat kan. Wij proberen onze routes wel zo efficiënt mogelijk in te plannen met oog voor het milieu. Daarom kijken we altijd of leveringen te combineren zijn om de transportkilometers zo minimaal mogelijk houden.
  • Wie levert het RVS werkblad?
  • Vanuit onze ervaring met complexe bladen en projecten leveren we 90% van onze spullen zelf met onze eigen vrachtwagens en chauffeurs. Voor sommige leveringen maken we gebruik van gespecialiseerde transportbedrijven.
  • Waar leveren jullie het RVS werkblad af?
  • Wij leveren het blad tot aan de voordeur. Natuurlijk helpen we graag even om het naar binnen te tillen. Voor het brengen van het blad naar een verdieping dien je zelf te zorgen.
  • Is het blad verpakt bij levering?
  • Wij geloven in transport zonder verpakkingsmateriaal en afval. Doordat we ons eigen transport verzorgen, vervoeren we onze RVS werkbladen zonder verpakkingsmaterialen en voorkomen we onnodig veel afval.

Retourneren

  • Kan ik het RVS werkblad retour sturen?
  • De RVS werkbladen die wij maken zijn klantspecifiek en op maat gemaakt. Daarom is het niet mogelijk om het blad te retourneren. Wij zorgen voor de start van de productie altijd voor een heldere en duidelijke tekening, waarmee je het blad kunt controleren. Zo voorkomen we teleurstelling achteraf.

Schade en garantie

  • Hoe lang is de garantie op mijn RVS werkblad?
  • Wij geven 2 jaar volledige garantie op het RVS werkblad. Met het juiste onderhoud gaat je werkblad met gemak 10 tot 15 jaar mee. Op de aangeboden Bosch en Quooker apparatuur heb je ook 2 jaar garantie.
  • Hoe meld ik schade aan mijn werkblad?
  • Schade aan je RVS werkblad kun je direct bij levering melden aan onze chauffeur. Hij bekijkt samen met je de schade en koppelt dit terug aan ons. Schade na levering kun je per mail melden aan ons via info@rvswerkblad.nl. Wij nemen dit direct in behandeling.

Onderhoud en gebruik

  • Hoe houd ik mijn RVS werkblad schoon?
  • Voor het dagelijks schoonmaken volstaat een zachte doek met een mild schoonmaakmiddel. Daarnaast kun je bij hardnekkiger vuil een specifieke RVS reiniger gebruiken.
  • Kan ik een hete pan op het RVS werkblad plaatsen?
  • Een RVS werkblad is niet bestand tegen hete pannen of voorwerpen direct op het blad. Het RVS werkblad is onderlijmd en verstevigd met hout, dat niet tegen hitte kan. Uitzondering zijn de massieve bladen van 4 en 6 mm, die niet onderlijmd zijn. Hierop kun je wel direct een hete pan plaatsen. Voor alle andere bladen is het gebruik van een onderzetter van belang voor het behoud van je werkblad.
  • Komen er krassen op het RVS werkblad?
  • Ja. RVS raakt bekrast en gaat 'leven' naarmate je het gebruikt. Deze gebruikssporen geven het blad een eigen en uniek karakter.
  • Is RVS bestand tegen alle stoffen?
  • Wij gebruiken voor onze werkbladen RVS kwaliteit AISI 304. Dit is geschikt voor dagelijks gebruik. Voorkom het gebruik van: chloor en chloorhoudende schoonmaakmiddelen, zuurhoudende producten (bijvoorbeeld zoutzuur, fosfor zuur, tegel- en cementreinigers), regeneratiezout, kalkverwijderaars, zilver- en koperpoets en afvoerontstoppingsmiddelen.

Klachten

  • Wat te doen bij klachten?
  • Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om je klacht eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@rvswerkblad.nl. Graag werken we samen aan een geschikte oplossing. Leidt dit niet tot een oplossing? Dan is het mogelijk om je geschil te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het je vrij om jouw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Webdesign: Inzpire Design & Communicatie
Webdevelopment: Exitus-ICT